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Política de privacidad

INFORMACIÓN ACERCA DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

La presente Política de Protección de datos regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios faciliten (en adelante, denominado también “el/la Usuario/a”) por medio de la plataforma web de titularidad de Confort Cuerpo y Mente (en adelante, “la Plataforma”), a través de los correos electrónicos/formularios puestos a su disposición o a través de la confirmación de un pedido en nuestra plataforma.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Sus datos contenidos en la Plataforma, serán incorporados y tratados, según sea su finalidad, en los ficheros denominados “clientes” – junto con sus tablas relacionadas – y “dirección_boletín” – junto con las listas de distribución de plataformas de envío de correo electrónico -, ambos de titularidad del Responsable del tratamiento, Confort Cuerpo y Mente, con domicilio en Diputación Foral de Alava, 19, 1º (oficina 2) , Vitoria-Gasteiz, Alava, Teléfono: 615722815, Email: info@confortcuerpomente.es

¿Con qué finalidad utilizaremos sus datos personales?

    • Para la gestión de los pedidos realizados a través de nuestra web por parte de Sancarlos y por parte de terceros implicados en dicho proceso tales como agencias de transporte entre otros.
    • Para el envío de comunicaciones informativas y promocionales por parte de Sancarlos. En este caso, Sancarlos trabaja con diversas empresas implicadas en dicho proceso tales como plataformas de envío de correo electrónico, agencias de manipulación de artes promocionales y agencias de correos entre otros. Esto no significa que cedamos sus datos a terceras personas para que puedan enviarle cualquier tipo de publicidad o comunicaciones. La colaboración con estas empresas solo tiene como finalidad la prestación de estos servicios por parte de Sancarlos.
    • Para la gestión de candidaturas por Sancarlos ante solicitudes de empleo o de colaboraciones profesionales.
    • Para responder a los formularios de contacto, tanto genéricos como de consulta de productos. En estos casos no se almacenará ningún dato del cliente en una base de datos.

¿Cómo hemos obtenido sus datos? 

  • La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación por consentimiento del/la Usuario/a.

    Con el envío de un correo electrónico/cumplimentación de formulario, solicitando información/enviando su candidatura, o con la realización de un pedido en nuestra plataforma o con la suscripción a nuestra lista de distribución de comunicaciones promocionales, Ud. consiente de forma clara, exacta e inequívoca el tratamiento de los datos facilitados en el mismo para las finalidades antes descritas, así como la cesión a terceros para su cumplimiento.

    A continuación detallamos cómo dará el usuario su consentimiento según sea la interacción que realice con nuestro sitio web:

    • Para el tratamiento de pedidos: Por consentimiento del usuario mediante la aceptación de las condiciones de compra y de esta Política de Privacidad y pago del pedido.
    • Para comunicaciones promocionales: Por consentimiento del interesado mediante el envío de formulario/correo electrónico a las direcciones habilitadas en la plataforma web, o por expresa aceptación durante el proceso de compra, mediante la aceptación de esta política de privacidad.
    • Para gestión de candidaturas: Por consentimiento del interesado mediante el envío de formulario/correo electrónico a las direcciones habilitadas en la plataforma web mediante la aceptación de esta Política de Privacidad.
    • Para responder a formularios de contacto: Por consentimiento del interesado mediante el envío de formulario/correo electrónico a las direcciones habilitadas en la plataforma web mediante la aceptación de esta Política de Privacidad.

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Confort Cuerpo y Mente y terceros que deban acceder a los datos para el cumplimiento de las finalidades descritas, tal y como se ha detallado anteriormente.

¿Qué derechos tiene?

En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada de consentimiento y reclamación ante la Autoridad de Control.

Podrá ejercitar los derechos de información sobre si Confort Cuerpo y Mente trata datos personales que le conciernen, así como de acceso, rectificación, y, en su caso, supresión, cuando, entre otros motivos, sus datos ya no sean necesarios para los fines para lo que fueron recabados.

Así mismo, y en determinados supuestos, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso sólo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Con respecto al derecho de oposición, podrás ejercitarlo, cesando Confort Cuerpo y Mente en su tratamiento, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

El ejercicio de los derechos citados podrá realizarse dirigiendo escrito, acompañado de copia del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente, al email info@confortcuerpomente.es indicando (en “Asunto”) el derecho que desea ejercer.

También le informamos de que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Por último, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. La Agencia Española de Protección de datos pone a su disposición la posibilidad de tramitar la reclamación a través de su página web www.agdp.es

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